Políticas de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Intermoto. Tu privacidad es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos cuando utilizas nuestra aplicación de comunicación por voz, Intermoto (el "Servicio"). Al utilizar nuestro Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Para poder ofrecerte los servicios de Intermoto, necesitamos recopilar cierta información. La información que recogemos se puede clasificar en las siguientes categorías:

a) Información que nos Proporcionas Directamente

• Datos de Creación de Cuenta: Cuando te registras para obtener una cuenta en Intermoto directamente con tu correo electrónico, recopilamos tu dirección de correo electrónico y una contraseña (que almacenamos de forma segura y cifrada).
• Contenido Generado por el Usuario: Recopilamos el contenido que tú creas y compartes voluntariamente dentro de la aplicación. Esto incluye los mensajes de texto que envías en los chats de grupo y las imágenes que subes como foto de perfil para los grupos que creas.

b) Información que Recibimos de Terceros

• Autenticación a través de Servicios de Terceros: Si eliges registrarte o iniciar sesión en Intermoto utilizando un servicio de terceros como Google o Facebook, recibiremos la información de tu perfil que hayas autorizado a compartir a través de sus plataformas. Esto típicamente incluye tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil pública. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para entender cómo comparten tu información.

c) Información que Recopilamos Automáticamente

• Datos de Uso y del Dispositivo: Para poder mantener y mejorar el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad de Intermoto, y para entender cómo se utiliza nuestro servicio, recopilamos cierta información de forma automática cuando usas la aplicación. Esto incluye:
  • Datos de Uso: Información sobre tu interacción con la aplicación, como las funciones que utilizas, los grupos a los que te unes, y la frecuencia y duración de tus sesiones. Utilizamos Firebase Analytics para este propósito.
  • Datos Técnicos y del Dispositivo: Información sobre tu dispositivo móvil, como el modelo, la versión del sistema operativo, los identificadores de dispositivo (de forma seudonimizada para proteger tu privacidad), la dirección IP y datos de la red móvil.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos con varios fines, todos ellos destinados a proporcionar y mejorar el servicio que te ofrecemos en Intermoto. A continuación, detallamos estos propósitos:

• Para Proporcionar y Operar nuestro Servicio: Usamos tu información de cuenta (nombre, email, datos de Google/Facebook) para crear y gestionar tu perfil, autenticar tu inicio de sesión y atribuirte tu contenido. El contenido que generas (mensajes, fotos de grupo) se utiliza para mostrarlo a los miembros de tus grupos, como parte de la función de chat.
• Para Permitir la Comunicación por Voz: Como se detalla en la sección 4, utilizamos el acceso al micrófono exclusivamente para habilitar la función principal de chat de voz en tiempo real.
• Para Mejorar y Personalizar la Aplicación: Analizamos los datos de uso y del dispositivo (a través de Firebase Analytics) de forma agregada y seudonimizada para entender cómo interactúan los usuarios con Intermoto. Esto nos permite identificar qué funciones son más populares, corregir errores, optimizar el rendimiento y tomar decisiones para futuras mejoras.
• Para Comunicarnos Contigo: Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios o en nuestras políticas legales (como esta). También la usamos para responder a tus solicitudes cuando nos contactas a través de [email protected]
• Para Mantener la Seguridad y la Integridad: Utilizamos datos técnicos como la dirección IP y los identificadores de dispositivo para proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios de abusos, fraudes, y para investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.
• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos utilizar y conservar tu información si es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para responder a un requerimiento legal.

4. Uso del Micrófono y Tratamiento del Audio

La función principal de Intermoto es permitir la comunicación por voz en grupos. Para que esta función principal sea posible, nuestra aplicación necesita solicitar tu permiso para acceder al micrófono de tu dispositivo.

Queremos ser completamente transparentes sobre cómo y cuándo utilizamos el micrófono:

• Acceso Esencial: El acceso al micrófono es estrictamente necesario para la funcionalidad de chat de voz. Sin este permiso, no podrás hablar en los canales de voz.
• Activación Controlada por el Usuario: El micrófono de tu dispositivo únicamente se activa cuando te has unido a un canal de voz y estás participando activamente en la conversación. La aplicación no accede al micrófono en segundo plano ni fuera de los canales de voz.
• NO Grabamos Conversaciones: Esta es nuestra promesa más importante. Las conversaciones de voz se transmiten en tiempo real (de forma efímera) para facilitar la comunicación en el grupo. NO grabamos, NO almacenamos y NO transcribimos el contenido de tus conversaciones de voz en nuestros servidores ni en ningún otro lugar.
• Control del Permiso: Tú tienes el control total sobre este permiso. Puedes revocar el acceso al micrófono en cualquier momento a través de los ajustes de privacidad de tu dispositivo (iOS o Android). Si lo haces, no podrás usar la función de voz hasta que vuelvas a conceder el permiso.

5. Con Quién Compartimos tu Información

Tu privacidad es fundamental para nosotros. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines de marketing. Solo compartimos tu información en las circunstancias limitadas y para los propósitos específicos que se describen a continuación:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar, proteger y mejorar Intermoto. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus tareas en nuestro nombre y están obligados por contrato a protegerla y a no utilizarla para otros fines. Nuestros principales proveedores son:
  • Proveedores de Autenticación: Si eliges registrarte usando Google o Facebook, compartes información con estas plataformas como parte de su proceso de inicio de sesión seguro. Te recomendamos consultar sus políticas de privacidad para entender cómo gestionan tus datos.
  • Proveedores de Análisis: Compartimos datos de uso y de dispositivo (de forma seudonimizada) con Google para su servicio Firebase Analytics. Esto nos ayuda a analizar el rendimiento de la aplicación y a mejorar la experiencia del usuario.
• Por Requerimientos Legales: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) cumplir con una ley, regulación, proceso legal u orden gubernamental; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Intermoto; (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio; o (d) proteger la seguridad personal de los usuarios o del público.
• Transferencia de Negocio: En caso de que Intermoto participe en una fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio de este tipo y de las nuevas políticas de privacidad que puedan aplicarse.

6. Seguridad de tus Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para Intermoto. Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado para proteger tu información tanto mientras viaja por Internet (cifrado en tránsito usando tecnología TLS, la misma que se usa en la banca online) como cuando está almacenada en nuestros servidores (cifrado en reposo).
• Control de Acceso: Limitamos estrictamente el acceso a la información personal. Solo los empleados, contratistas o colaboradores autorizados de Intermoto que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios tienen acceso a ella, y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Prácticas de Desarrollo Seguro: Seguimos las mejores prácticas de la industria en el desarrollo de nuestro software para proteger nuestra infraestructura de vulnerabilidades.

A pesar de nuestros esfuerzos, es importante recordar que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Por tu parte, es fundamental que mantengas la confidencialidad de tu contraseña y no la compartas con nadie para ayudar a proteger tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Mantendremos tus datos mientras tu cuenta de Intermoto esté activa.

Si decides eliminar tu cuenta, procederemos a suprimir tu información personal de nuestros sistemas de producción de forma segura. Sin embargo, podemos retener parte de tu información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Tus Derechos como Usuario

En Intermoto respetamos tu privacidad y te garantizamos el control sobre tu información personal. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, como el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre la información que hemos recopilado sobre ti:

• Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información sobre ti que consideres que es inexacta o que está incompleta.
• Derecho de Supresión (o "Derecho al Olvido"): Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.
• Derecho a Limitar el Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el uso de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos tu información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal para fines específicos.

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, por favor, envíanos una solicitud detallada por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Por tu seguridad y para proteger la privacidad de todos nuestros usuarios, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder procesar tu solicitud. Si consideras que no hemos tratado tu información personal de acuerdo con la ley, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años ("Menores"). No recopilamos de forma consciente información personal identificable de Menores.

Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un Menor bajo tu tutela nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor, contáctanos en [email protected] Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un Menor sin la verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores de inmediato.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior de este documento. Para cambios significativos, podremos notificarte a través de una comunicación dentro de la propia aplicación. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Cómo Contactarnos

Si después de leer esta política tienes alguna pregunta, duda o sugerencia sobre cómo manejamos tu privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu feedback es bienvenido.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]